1. Aperçu

At Confirmix Solutions, LLC, we strive to provide exceptional service and value to our customers. This Refund Policy outlines the terms and conditions for refunds of our subscription services.

2. Services d'abonnement

Abonnements mensuels

Monthly subscriptions are billed in advance and are generally non-refundable. However, we may consider refunds on a case-by-case basis for exceptional circumstances.

Abonnements annuels

Annual subscriptions come with a 30-day money-back guarantee. If you are not satisfied with our service within the first 30 days, you may request a full refund.

3. Éligibilité au remboursement

Les remboursements peuvent être accordés dans les circonstances suivantes :

Indisponibilité du service pendant plus de 24 heures en raison de nos problèmes techniques
Erreurs de facturation ou frais en double
Annulation d'abonnement annuel dans les 30 jours suivant l'achat
Échec de livraison des fonctionnalités promises dans un délai raisonnable
Circonstances exceptionnelles à notre seule discrétion

4. Articles non remboursables

Les éléments suivants ne sont généralement pas remboursables :

Frais d'abonnement mensuel après le début de la période de facturation
Abonnements annuels après la période de garantie de 30 jours
Services complémentaires ou fonctionnalités premium
Frais d'installation ou frais uniques
Services utilisés ou consommés

5. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez :

Contacter notre équipe de support à support@confirmix.com
Inclure votre email de compte et les détails de l'abonnement
Fournir une explication détaillée de votre demande de remboursement
Permettre 3-5 jours ouvrables pour l'examen et le traitement

6. Traitement du remboursement

Délai de traitement

Refunds are typically processed within 5-10 business days after approval. The time to appear in your account depends on your payment method and financial institution.

Méthode de remboursement

Les remboursements seront émis vers la méthode de paiement originale utilisée pour l'achat.

7. Politique d'annulation

You may cancel your subscription at any time through your account settings. Cancellation will take effect at the end of your current billing period. No refunds will be issued for the remaining period unless eligible under this policy.

8. Résolution des litiges

If you disagree with a refund decision, you may escalate your request to our management team. We are committed to fair and reasonable resolution of all customer concerns.

9. Modifications de cette politique

We reserve the right to modify this Refund Policy at any time. Changes will be effective immediately upon posting. Continued use of our services constitutes acceptance of any changes.

10. Informations de contact

Pour des questions sur cette politique de remboursement ou pour demander un remboursement, veuillez nous contacter :

Email : support@confirmix.com
Heures de support : Lundi - Vendredi, 9h00 - 18h00 EST
Adresse : Confirmix Solutions, LLC

Politique de remboursement